Harjavallassa on tänä keväänä syytä juhlaan, sillä kauppias Minna Salomaa-Niemi on ollut Harjavallan Kirjakaupan kauppias kunnioitettavat 25 vuotta. Vuosien varrella sekä valikoima että sijainti ovat eläneet ajassa ja muuttuneet, mutta yksi asia on pysynyt: kirjakauppias on edelleen myymälän sydän.
Kirjakauppias Minna Salomaa-Niemi tietää hyvin, mistä kirjakaupan arki muodostuu, sillä hän on toiminut kirjakauppiaana Harjavallan Kirjakaupassa jo 25 vuotta. Alalla Salomaa-Niemi on ollut jo kauan ennen omaa kirjakauppaa.
“Haaveilin kirjakaupassa työskentelystä jo nuorena. Esitin toiveen isälleni, joka yrittäjähenkisenä ihmisenä ryhtyi kirjakauppiaaksi Ulvilassa. Pääsin siten työskentelemään kirjakaupassa osa-aikaisesti jo teininä. Ala kolahti haaveiden lisäksi myös tosielämässä, ja sillä tiellä olen edelleen.”
Jotain uutta, jotain vanhaa: kirjakauppa elää ajassa
Vuosien varrella kirja-ala on kokenut monia muutoksia, jotka näkyvät myös Harjavallan Kirjakaupassa. Kirjojen osuus kaupan myynnistä on pienentynyt, vaikka ne ovat edelleen tärkeä osa liiketoimintaa. Kirjojen rinnalle on tullut muun muassa pelejä, lahjatavaroita ja sisustustuotteita.
Laajemman kategoriavalikoiman myötä tuotteet pitää valita entistäkin tarkemmin. Valikoiman pitää pysyä ajassa mukana ja sesonkeihin pitää valmistautua hyvin. Asiakkaiden mukaan Harjavallan Kirjakauppaan kannattaa suunnata erityisesti silloin, kun ei vielä tiedä, mitä etsii. Silloin myös asiakaspalvelun rooli korostuu.
“Ongelmanratkaisukyvyn merkitys alalla on yllättävän suuri. Kaupassamme haluamme aidosti auttaa asiakasta löytämään tarvitsemansa tuotteen, oli kyseessä sitten kirja, peli, värityskirja tai jotain muuta. Tuotteet pitää tuntea, jotta asiakaskokemus on ensiluokkainen ja henkilökohtainen.”
Myymälän asiakasprofiili on muuttunut vuosien saatossa, kun uudet asiakkaat ja sukupolvet ovat löytäneet tiensä kauppaan. Yhä suurempi osa asiakkaista on esimerkiksi nuoria aikuisia tai äitejä, jotka etsivät jotain sopivaa ystävilleen tai lapsilleen. Jotkut asiat eivät kuitenkaan muutu edes vuosikymmenissä. Prinsessat, dinosaurukset, hevoset ja avaruus säilyvät tiettyjen ikäryhmien suosikkiaiheina. Osa asiakkaistakin on tuttuja myymälän alkutaipaleelta asti.
Jokaisesta erikoiskauppaa hyödyntävästä kuluttajasta kirjakauppias on kiitollinen.
Rakkaudesta kirjoihin ja Harjavaltaan
Salomaa-Niemi lukee tällä hetkellä itse Humisevaa harjua, jonka alkuperäisteos on yli sata vuotta vanha. Klassikkojen ajattomuus on kirjakauppiaan mielestä kiehtovaa. Myös tuoreempien teoksien lukulista on loputon, sillä asiakkaiden toiveet herättävät usein myös kauppiaan itsensä kiinnostuksen. Aito innostus alaa kohtaan siis jatkuu edelleen.
“Kirja-alalla minut pitää se, että todella koen osaavani tämän ja olen vahvasti sitoutunut myös KIPA-ketjuun. Jo nuorena syttynyt rakkaus kirjoja, paperia ja kyniä kohtaan ei ole laimentunut vuosikymmenien aikana. Lisäksi kuulen asiakkailta viikoittain, että älä vaan koskaan lopeta, pieni paikkakunta tarvitsee kirjakauppansa.”
Kurkistuksia kirjakauppaan -juttusarjassa kurkistetaan kirjakauppojen arkeen, juhlaan, historiaan ja ajankohtaisiin ilmiöihin ympäri Suomen.